Na Universo Volley queremos que compre com total confian\u00e7a. Esta Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00f5es explica os seus direitos e o processo a seguir caso pretenda devolver ou trocar um produto.<\/p>\n\n\n\n
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Direito de livre resolu\u00e7\u00e3o: nos termos da legisla\u00e7\u00e3o portuguesa de defesa do consumidor, disp\u00f5e de um prazo de 14 dias corridos, a contar da data de rece\u00e7\u00e3o do produto, para exercer o direito de livre resolu\u00e7\u00e3o do contrato, sem necessidade de indicar qualquer motivo.<\/p>\n\n\n\n
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Como solicitar uma devolu\u00e7\u00e3o: contacte-nos atrav\u00e9s da p\u00e1gina de Contacto, indicando o n\u00famero de encomenda e o motivo da devolu\u00e7\u00e3o. Iremos responder com as instru\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para o envio do artigo.<\/p>\n\n\n\n
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Condi\u00e7\u00f5es do artigo: o produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acess\u00f3rios inclu\u00eddos, de forma a poder ser novamente comercializado.<\/p>\n\n\n\n
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Custos de devolu\u00e7\u00e3o: salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio, os custos de envio da devolu\u00e7\u00e3o s\u00e3o da responsabilidade do cliente, exceto em casos de produto com defeito ou envio incorreto por nossa responsabilidade.<\/p>\n\n\n\n
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Reembolso: ap\u00f3s rece\u00e7\u00e3o e verifica\u00e7\u00e3o do artigo devolvido, procederemos ao reembolso do valor pago atrav\u00e9s do m\u00e9todo de pagamento original, no prazo m\u00e1ximo de 14 dias.<\/p>\n\n\n\n
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Produtos com defeito: caso receba um artigo danificado, com defeito de fabrico ou diferente do encomendado, contacte-nos o mais rapidamente poss\u00edvel atrav\u00e9s da p\u00e1gina de Contacto, com fotografias do produto, para procedermos \u00e0 troca ou reembolso sem custos adicionais para o cliente.<\/p>\n\n\n\n
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Nota sobre prazos de fornecedores internacionais: por trabalharmos com fornecedores internacionais, o processamento de trocas pode implicar prazos ligeiramente mais alargados do que uma devolu\u00e7\u00e3o nacional. Manteremos o cliente informado sobre o estado do processo em todas as fases.<\/p>\n\n\n\n
Garantia legal: todos os produtos beneficiam da garantia legal de conformidade de 3 anos, nos termos da lei portuguesa, cobrindo defeitos n\u00e3o resultantes do uso normal do artigo.<\/p>\n\n\n\n
Para qualquer d\u00favida sobre devolu\u00e7\u00f5es, trocas ou reembolsos, contacte-nos atrav\u00e9s da p\u00e1gina de Contacto.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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